لماذا تختار مجوهرات ديانا؟

ضمان الجودة

تتوفر منتجاتنا بدرجات مختلفة، وتختلف أسعارها بشكل كبير حسب كل إصدار. نركز على تزويدكم بمنتجات عالية الجودة، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل قيمة مقابل أموالكم. قبل الشحن، يُجري فريقنا المُتخصص فحوصات جودة مُفصلة لكل منتج لضمان مطابقته لمعاييرنا الصارمة. نُولي اهتمامًا كبيرًا بجودة المنتج، ونرفض بشدة بيع المنتجات منخفضة الجودة. نضمن أن كل منتج يشتريه عملاؤنا مصنوع بدقة عالية، ويتحمل التدقيق من حيث المظهر والجودة.

ميزة السعر

تتفاوت المنتجات والأسعار في السوق بشكل كبير. وبينما قد يخدع بعض التجار غير النزيهين المستهلكين ببضائع دون المستوى، فإن النزاهة مبدأ أساسي في عملنا. نسعى جاهدين لتحقيق التوازن بين التكلفة والجودة، ونضمن أن تكون أسعارنا متناسبة مع قيمة المنتج. نؤمن بأنه عندما يتعلق الأمر بالمجوهرات، لا ينبغي أن يكون السعر المنخفض هو الاعتبار الأول. فالمنتج ليس مجرد ممتلكات مادية، بل له أيضًا أهمية اجتماعية. هدفنا هو توفير نسخ طبق الأصل عالية الجودة تلبي رغباتكم في كل من شهرة العلامة التجارية والقيمة الاجتماعية. نركز على القيمة مقابل المال بدلاً من التركيز فقط على الأسعار المنخفضة.

سمعة العلامة التجارية

لقد بنينا سمعة طيبة وكسبنا ولاء عملائنا بفضل جودة منتجاتنا وخدماتنا. هدفنا هو أن نكون عملاء أوفياء لكم، وليس مجرد عملية شراء لمرة واحدة. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعاتكم. النزاهة هي جوهر أعمالنا، ونلتزم بالتزاماتنا ومسؤولياتنا.

أبرز البيانات

منذ تأسيسنا عام ٢٠١٦، اكتسبنا ثقة أكثر من ٣٠ ألف عميل، وحصلنا على أكثر من ٥ آلاف تقييم خمس نجوم. نوفر أكثر من ٢٠ ألف منتج مختلف، وشحننا أكثر من ٨٠ ألف طلب إلى أكثر من ٨٠ دولة ومنطقة.

أمن البيانات والدفع

نولي أهمية قصوى لأمن بياناتك ومعلومات الدفع. نلتزم بقوانين ولوائح خصوصية البيانات، ونحرص على حماية معلوماتك الشخصية بشكل صارم. نوفر خيارات دفع موثوقة ومتعددة، ونتعاون مع مزودي خدمات دفع موثوقين.

إذا كانت لديكم حجوزات، يُمكننا توفير خيار دفع عربون لعملية الشراء الأولى. يُمكنكم سداد المبلغ المتبقي بعد مشاهدة مقاطع فيديو وصور حقيقية للمنتجات. كما نُقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في بعض المناطق. يُرجى مراجعة ممثلي المبيعات لمزيد من التفاصيل.

خدمة العملاء

نحن نقدر رضا العملاء بشكل كبير ونقدم خدمة عملاء على مدار الساعة لضمان الاستجابات والمساعدة في الوقت المناسب عند الحاجة.

الميزات الرئيسية لخدمة العملاء لدينا :

• متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع : فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت. يرجى العلم أن ساعات عملنا تعتمد على جرينتش+8 .
• حل مشكلة الطلب : إذا كانت لديك أسئلة حول طلبك أو تحتاج إلى تتبع حالته، فسيقدم فريقنا حلولاً لضمان تجربة تسوق سلسة.
• خدمة ما بعد البيع : إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال فترة محددة. تأكد من أن المنتج في حالة جيدة، وغير مستخدم، ومحافظ على عبوته الأصلية وملحقاته. سنرد لك المبلغ المدفوع أو نستبدله حسب الحالة.

هدفنا هو تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاكم. سواءً كانت لديكم استفسارات حول الطلبات، أو استشارات حول المنتجات، أو أي مشكلة أخرى، فنحن هنا للاستماع إليكم ومساعدتكم. شكرًا لاختياركم لنا، ونتطلع إلى خدمتكم.