Pourquoi choisir les bijoux Diana ?

Assurance qualité

Nos produits sont disponibles en différentes qualités et leurs prix varient considérablement selon la version. Nous nous efforçons de vous fournir des produits de la plus haute qualité, toujours au meilleur rapport qualité-prix. Avant expédition, notre équipe dédiée effectue des contrôles qualité approfondis sur chaque article afin de garantir sa conformité à nos normes strictes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et refusons catégoriquement de vendre des versions de qualité inférieure. Nous garantissons que chaque produit acheté par nos clients est fabriqué avec le plus grand soin et résiste à des tests rigoureux, tant en termes d'apparence que de qualité.

Avantage de prix

Sur le marché, les produits et les prix varient considérablement. Si certains commerçants malhonnêtes peuvent tromper les consommateurs avec des produits de qualité inférieure, l'intégrité est un principe fondamental de notre activité. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre accessibilité et qualité, en veillant à ce que nos prix soient proportionnels à la valeur du produit. Nous pensons qu'en matière de bijoux, le prix bas ne devrait pas être la principale considération. Un produit n'est pas seulement un bien matériel ; il a aussi une signification sociale. Notre objectif est de fournir des répliques de haute qualité qui répondent à vos attentes en matière de reconnaissance de marque et de valeur sociale. Nous privilégions le rapport qualité-prix plutôt que le seul critère des prix bas.

Réputation de la marque

Nous avons bâti une solide réputation et fidélisé nos clients grâce à la qualité de nos produits et services. Notre objectif est de vous fidéliser, et pas seulement pour un achat ponctuel. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité à la hauteur de vos attentes. L'intégrité est au cœur de nos activités et nous honorons nos engagements et nos responsabilités.

Faits saillants des données

Depuis notre création en 2016, nous avons gagné la confiance de plus de 30 000 clients et obtenu plus de 5 000 évaluations cinq étoiles. Nous proposons plus de 20 000 produits différents et avons expédié plus de 80 000 commandes dans plus de 80 pays et régions.

Sécurité des données et des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données et de vos informations de paiement. Nous respectons les lois et réglementations relatives à la confidentialité des données et protégeons rigoureusement les informations personnelles de nos clients. Nous proposons plusieurs options de paiement fiables et collaborons avec des prestataires de services de paiement réputés.

Si vous avez encore des réserves, nous pouvons vous proposer un acompte pour votre premier achat. Vous pourrez régler le solde après avoir visionné des vidéos et des photos des produits. Dans certaines régions, nous proposons également le paiement à la livraison (contre remboursement). Veuillez contacter nos commerciaux pour plus d'informations.

Service client

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et fournissons un service client 24 heures sur 24 pour garantir des réponses et une assistance rapides chaque fois que nécessaire.

Principales caractéristiques de notre service client :

• Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Notre équipe est à votre disposition à tout moment. Veuillez noter que nos horaires d'ouverture sont basés sur GMT+8 .
• Résolution des problèmes de commande : Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous avez besoin de suivre son statut, notre équipe vous fournira des solutions pour garantir une expérience d'achat fluide.
• Service après-vente : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai déterminé. Assurez-vous que l'article est en bon état, non utilisé et qu'il a conservé son emballage et ses accessoires d'origine. Nous vous rembourserons ou remplacerons l'article selon le cas.

Notre objectif est d'offrir un service client d'excellence et de garantir votre satisfaction. Que vous ayez des questions concernant vos commandes, des conseils sur les produits ou d'autres problèmes, nous sommes là pour vous écouter et vous aider. Merci de nous avoir choisis et au plaisir de vous servir.